Pharmadata

Apteekin arki vaikuttaa meihin kaikkiin. Sairauden sattuessa on tärkeää, että saamme toimivan lääkityksen oikeilla annostuksilla ja nopeasti. Emme halua odottaa kassajonossa tai asiakaspalvelussa lääkeannoskoon tai Kela-korvaussumman laskemista. Asiakkaat arvostavat asiantuntevaa ja nopeaa lääkepalvelua.

Pharmadata toimittaa apteekeille toiminnanohjausjärjestelmiä lääkkeiden turvalliseen ja nopeaan jakeluun. Järjestelmäkehityksen kulmakiviä ovat apteekkien toimintavarmuudesta huolehtiminen, tehokkuus ja käsiteltävien tietojen luotettavuus.  Pharmadata osaltaan haluaa varmistaa, että apteekeissa kunkin asiakkaan sensitiiviset ja kriittiset tiedot ovat varmasti ajantasaisia ja niitä käsitellään turvallisesti.

Pharmadatan markkinoiden modernein apteekkijärjestelmä mahdollistaa nopean ja luotettavan lääkkeiden jakelun niin apteekeissa kuin hoivayksiköissäkin. Apteekkijärjestelmät kommunikoivat monien ulkoisten tietojärjestelmien kanssa ja ruuhka-aikoina asiakaspalvelun suorituskyky joutuu koetukselle. Oikea tieto pitää olla välittömästi saatavilla ja se aiheuttaa vaatimuksia tekniselle toteutukselle.

Hyvä esimerkki Pharmadatan vaativasta ruuhkahuipusta oli viime vuodenvaihde. Normaalin vuodenvaihteen kiireen lisäksi tulivat lääkkeiden ja tiettyjen muiden apteekeissa myytävien tuotteiden arvonlisäverokantojen ja lääkkeiden alku- ja vuosiomavastuiden muutokset.  Muutokset suunniteltiin ja simuloitiin huolellisesti, mikä osaltaan varmisti paremman suorituskyvyn ja paremman asiakaspalvelun.