Data Platform Care

Huolenpito palvelu data-alustan ylläpitoon, valvontaan ja kehittämiseen.

Data Platform Care varmistaa, että asiakkaan data-alusta toimii luotettavasti, tieto liikkuu oikein ja liiketoiminta saa tarvitsemansa datan käyttöön ilman jatkuvaa teknistä huolta.

Palvelu voidaan räätälöidä tarpeen mukaan kattamaan erilaiset ympäristöt.

Data Platform Care S

Kevyt ylläpitopalvelu data-alustan perustoiminnan varmistamiseen arkisin klo. 8-17.

Palvelu voi sisältää esimerkiksi:

• datalatausten seuranta
• virhetilanteiden ensiselvitys
• raportoinnin tekninen tuki
• käyttöoikeuksien pienet muutokset
• sovitut pienet korjaukset
• alustan toimivuuden perustarkistukset
• kuukausittainen tilannekatsaus

Asiakas saa:
Mielenrauhaa siitä, että data-alustan perustoimintaa seurataan ja yleisimpiin ongelmiin reagoidaan hallitusti.

Sopii asiakkaalle, joka haluaa:
varmistaa nykyisen data-alustan toimivuuden kevyellä jatkuvalla palvelulla.

Data Platform Care M

Jatkuva ylläpito- ja kehityspalvelu liiketoimintaa tukevan data-alustan arkeen arkisin klo. 8-17.

Palvelu sisältää esimerkiksi:

• datavirtojen ja ajastusten seuranta
• virhetilanteiden selvitys ja korjaus
• raporttien ja tietomallien ylläpito
• suorituskyvyn ja kustannusten seuranta
• pienimuotoiset jatkokehitykset
• käyttöoikeuksien ja tietoturvamallin ylläpito
• dokumentaation päivitys
• säännöllinen kehitysjono asiakkaan kanssa
• Kuukausittainen tai kvartaalitason läpikäynti ja palveluraportti

Asiakas saa:
Luotettavan kumppanin, joka pitää data-alustan toimintakykyisenä ja kehittää sitä liiketoiminnan tarpeiden mukaan.

Sopii asiakkaalle, joka haluaa:
ulkoistaa data-alustan operatiivisen vastuun ja varmistaa, että raportointi, analytiikka ja datavirrat toimivat arjessa.

Data Platform Care L

Laaja jatkuvan palvelun kokonaisuus data-alustan operointiin, kehittämiseen ja skaalaukseen. Tarvittaessa 24/7 palvelu.

Palvelu sisältää esimerkiksi:

• kokonaisvastuu data-alustan operoinnista
• jatkuva valvonta ja häiriönhallinta
• kriittisten datavirtojen aktiivinen seuranta
• sovittu palvelutaso ja toimintamalli
• kehitys-, testi- ja tuotantoympäristöjen hallinta
• tietoturvan, käyttöoikeuksien ja hallintamallien jatkuva kehitys
• suorituskyvyn, laadun ja kustannusten optimointi
• uusien käyttötapausten jatkuva kehitys
• uusien raporttien, datakokonaisuuksien ja analytiikkatarpeiden toteutus
• tekninen ja liiketoiminnallinen kehityssuunnitelma
• säännöllinen ohjausmalli ja kehityksen priorisointi
• asiantuntijatiimi asiakkaan jatkuvana datakumppanina

Asiakas saa:
Kokonaisvaltaisen jatkuvan palvelun, jossa data-alustan toiminta, kehitys ja skaalautuvuus ovat hallitusti kumppanin vastuulla.

Sopii asiakkaalle, joka haluaa:
strategisen kumppanin data-alustan pitkäjänteiseen ylläpitoon, kehittämiseen ja liiketoiminta-arvon kasvattamiseen.